科龙咨询电话:4006-140315
科龙空调系列产品维修、清洗保养一站式服务
武汉市服务区域(江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、江夏区、沌口区、蔡甸区、东西湖区、经济开发区、东湖高新区、光谷)
一、服务理念
科龙空调维修服务的核心理念是“客户至上,满意*”。我们深知客户是科龙空调的消费主体,而客户的满意度是衡量我们服务水平的重要标准。因此,我们将全力以赴,以高效、专业、热情的服务,让每一位客户感受到科龙空调维修的用心与负责。
二、服务目标
1. 维修质量:我们承诺提供的维修服务必须达到优质标准,以精湛的技术和专业的知识确保维修效果的完美。
2. 服务效率:在客户报修后,我们将尽快安排工程师上门服务,并尽量在*短时间内解决问题,确保客户的正常使用。
3. 服务态度:我们的服务人员将热情、礼貌、诚实地对待每一位客户,以良好的职业素养赢得客户的信任。
4. 客户反馈:我们重视客户的反馈意见,对于每一个投诉和建议,都将认真对待,及时改进,以不断提升我们的服务质量。
三、服务承诺
1. 上门服务:我们承诺提供上门维修服务,只需客户一个电话,我们的工程师将尽全力解决您使用中遇到的问题。
2. 维修时间:在约定时间内,我们的工程师将准时到达现场,开始进行维修工作。
3. 价格透明:我们所有的维修项目都将明码标价,维修费用将严格按照公司规定的价格标准执行,确保客户的每一分钱都花得明白。
4. 维修效果:我们将尽*大努力确保维修后的运行正常,如果维修后仍出现问题,我们将免费返工,直到客户满意为止。
5. 维修服务:维修完成后,我们的工程师将向客户提供详细的维修报告,并解答客户在维修过程中提出的任何问题。
四、总结
科龙空调维修公司始终坚持“客户至上,满意*”的服务理念,致力于为客户提供高效、专业、热情的服务。我们将始终 |